أصبحت التكنولوجيا المالية كلمة طنانة رئيسية في عالم الخدمات المالية، في العقد الذي انقضى منذ الأزمة المالية العالمية ، أحدثت الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية موجات هائلة في اكتساب حصتها في السوق ، ولدت من رد الفعل على القبضة الخانقة التي كانت تمارسها المؤسسات المالية التقليدية على القطاع ودفعت من خلال الابتكارات التكنولوجية التي لا هوادة فيها ، أصبحت شركات التكنولوجيا المالية أكثر شهرة وأكثر تنوعًا وأكثر طموحًا ، أدى الانفجار في التكنولوجيا المالية على مدى السنوات الأخيرة إلى تغيير المشهد المالي بطريقة لم نشهدها منذ انتشار الإنترنت خلال عصر الدوت كوم الذي أجبر المؤسسات المالية على إجراء تغييرات شاملة.
في حين أن أبرز نجاح للتكنولوجيا المالية كان في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة ، فقد بدأت بعض الشركات الآن في شق طريقها في مجال الخدمات المصرفية.
التكنولوجيا المالية تكتسب أرضية في الخدمات المصرفية للأفراد
قصص النجاح في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة وفيرة ، هنا تستخدم شركات التكنولوجيا المالية حلول برمجية متقدمة لجذب العملاء بعيدًا عن المؤسسات المالية التقليدية ، وأفضل مثال على ذلك هو ظهور البنوك المتنقلة / عبر الإنترنت.
بالابتعاد عن النهج المصرفي التقليدي للودائع في الفروع ، تقدم هذه الشركات حلولاً مصرفية منافسة للعملاء ، وتوفر تقنية بديهية وخدمات مرنة بدأ العديد من العملاء في تفضيلها على الخدمات الأكثر صرامة والمحدودة التي تقدمها البنوك التقليدية عادةً.
تعمل هذه البنوك بشكل فعال في الفضاء الرقمي فقط ، يمكن للمستهلكين تحويل الأموال من حساباتهم الحالية ، ولكن من هناك يتم الوصول إلى الأموال فقط عبر التطبيقات وبطاقات الخصم / الائتمان ، دون الحاجة إلى تفاعل الفرع ، تقدم العديد من هذه “البنوك المنافسة” معدلات فائدة أفضل وخدمات أكثر مرونة ، مع تطبيقات تتيح للعملاء التفاعل مع حساباتهم في جميع الأوقات.
كان الضغط للاستجابة لشعبية هذه الخدمات واضحًا ، حيث تقدم جميع البنوك الكبرى الآن تطبيقاتها الخاصة ، مما يمنح المستهلكين مزيدًا من التحكم في حساباتهم ، هذا مجرد مثال واحد على كيفية اضطرار المؤسسات المالية التقليدية إلى مواكبة المزايا التكنولوجية للتكنولوجيا المالية.
الصعوبات التي تواجهها التكنولوجيا المالية في اختراق الخدمات المصرفية للشركات
ومع ذلك ، في عالم الخدمات المصرفية للشركات ، لم يكن المسار سلسًا ، في إطار الخدمات المصرفية للأفراد ، وفي معظم الأحيان ، الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة ، يكون العملاء أكثر عرضة لتبديل المزود في محاولة لتأمين أفضل الظروف.
على العكس من ذلك ، في عالم الخدمات المصرفية للشركات ، عادة ما تكون عقود العميل / المزود قائمة على العلاقات ، تعمل الشركات بشكل وثيق مع مزود على مدى عدد من السنوات حتى يتمكن المزود من تصميم خدماته لتلبية احتياجات العميل على وجه التحديد ، نظرًا للوقت والمال الذي يستغرقه ذلك ، فإن تغيير مزود الخدمة ليس قرارًا سهلاً مثل الانجذاب إلى التكنولوجيا الجديدة المبتكرة ، أو تجربة المستخدم المحسنة ، أو حتى الشروط التجارية المحسنة قليلاً.
الثقة هي مشكلة كبيرة أخرى تشكل عقبة أمام شركات التكنولوجيا المالية التي تحاول اقتحام فضاء الشركة ، بالنظر إلى التنظيم المتضمن في تمويل الشركات ، تتطلب الشركات درجة أكبر من الثقة في مقدم الخدمة قبل أن تصبح جذابة ، يعد النطاق أيضًا مصدر قلق رئيسي ، حيث لا تزال العديد من الشركات غير متأكدة مما إذا كانت شركات التكنولوجيا المالية ستكون قادرة على التعامل مع أحجام معاملاتها ، وتوفير الوصول إلى تسهيلات ائتمانية كافية ، وأكثر من ذلك.
وبالتالي ، حتى اليوم ، فإن قرار شركة كبيرة بالابتعاد عن شركات الخدمات المالية التقليدية والتوجه نحو شركات ناشئة جديدة في مجال التكنولوجيا المالية ليس قرارًا شائعًا.
ومع ذلك ، هناك مجالات بدأت فيها شركات التكنولوجيا المالية في اختراق الخدمات المصرفية للشركات ، أصبحت العديد من الشركات تدرك بشكل متزايد المزايا التي يمكن أن تقدمها شركات التكنولوجيا المالية في مساعدتها على التحكم بشكل أفضل في عملياتها التشغيلية ، عندما تكون معاملات الصرف الأجنبي مطلوبة ، قد يستمر توفير السيولة من قبل أحد البنوك الرئيسية القائمة ، ولكن التكنولوجيا المالية تقدم طريقًا إلى التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام ، وزيادة الوصول إلى بيانات السوق ، والعديد من المزايا الأخرى.
